
25.01.2025
2025-01-25T15:34:00+01:00Gastronomie Tourismus
IBIS Styles & Adagio Zurich City Center Zürich ZH ZH SchweizFront Office Manager (m/w)
Vollzeit

Die neuen Hotels der Accor-Gruppe, ibis Styles und Adagio entanden vor kurzer Zeit im Herzen der Stadt Zürich, vier Gehminuten vom Hauptbahnhof Zürich entfernt.
Die Hotel-Combo verfügt über insgesamt 268 Zimmer, aufgeteilt in zwei Marken der Kategorien 3 und 4 Sterne.
Die grossen Gemeinschaftsbereiche des Hotels bieten unseren Kunden alles, was sie für einen unvergesslichen Aufenthalt benötigen; einen Rezeptionsbereich, eine Bar, einen Frühstücksraum/Restaurant, einen Fitnessraum und eine Sauna. Das Hotel verfügt ausserdem über eine Tiefgarage und vier voll ausgestattete Konferenzräume.
Als Mitarbeiter:in in unserem ibis Styles & Aparthotel Adagio sind Sie Teil eines jungen und dynamischen Teams und arbeiten in einem modernen Umfeld mit exklusivem Design.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
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Verwaltung des täglichen Betriebs am Front Office, Sicherstellung eines reibungslosen
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Check-ins und Check-outs sowie einer hohen Gästezufriedenheit
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Führung, Schulung und Motivation eines Teams von über 10 Front-Office-Mitarbeitenden zur Erbringung eines hervorragenden Services
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Koordination mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Gästeerlebnisses für die Marken Ibis Styles und Adagio
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Überwachung des Gästefeedbacks und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
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Verwaltung von Reservierungen und Optimierung der Belegungsraten
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Verwaltung der administrativen Aufgaben im Front Office
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Zusammenarbeit insbesondere mit den Abteilungen Housekeeping, Technik und Reservierung
Profil
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Abgeschlossene Ausbildung als Hotelkauffrau/-mann und/oder ein Studium im Hotelmanagement
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Berufserfahrung in einer leitenden Position im Front Office in der Hotellerie
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Erfahrung in der Personalführung
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Freude am Umgang mit Menschen
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Hervorragende Serviceorientierung
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Fundierte Kenntnisse in der PMS-Software Opera Cloud
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Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch und weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
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Professionelles Auftreten und ausgezeichnete Umgangsformen
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Organisationstalent und kreative Problemlösungsfähigkeiten
Wir bieten
Wir bieten zeitgemässe Löhne, ein gesundes Arbeitsklima, ein junges, dynamisches Team sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einer internationalen Hotelkette.
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