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Hilton Zurich Airport

26.01.2025

2025-01-26T22:33:52+01:00

Customer Service

Hilton Zurich Airport Zürich ZH ZH Schweiz

Front Office Supervisor/ Duty Manager (m/w/d)

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Zur Vervollständigung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine erfahrene, selbständige, verantwortungsbewusste und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.

Anstellungsart: Vollzeit


Aufgaben
  • Leitung und Organisation von Schichten am Front Office
  • Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste
  • Organisation und Durchführung von Gruppen und Airline Crew Anreisen
  • Vorbereitung und Inkasso der Gastrechnungen
  • Kontaktperson für Layover-Buchungen vom Flughafen und Handling des gesamten Prozesses
  • Zusätzlicher Verkauf von Dienstleistungen und Produkten sowie Umsetzung der gemeinsamen Abteilungsziele
  • Durchführung von Manager on Duty Diensten und Verantwortung für die Sicherheit des Betriebes in Abwesenheit des Managements
  • Unterstützung des Front Office Managements in allen Belangen, Projektarbeiten sowie dem Training und der Führung von Front Office Agents

Profil
  • abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und bereits gesammelte Berufserfahrung in vergleichbarer Position in der internationalen Kettenhotellerie von Vorteil

  • ausgeprägte Fähigkeiten mit PC-Anwendungen (MS Office; Opera)

  • selbstständige und organisierte Arbeitsweise

  • erste Erfahrung in Mitarbeiterführung und -betreuung

  • sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift)
  • gepflegtes Auftreten und eine zuvorkommende offene Art im Umgang mit unseren anspruchsvollen Gästen

Wir bieten
  • Leistungsgerechter Verdienst, nach Erfahrung und Qualifikation
  • Unbefristeter Vertrag
  • Überobligatorische Sozialversicherungs- und Rentenvereinbarungen und Leistungen
  • Kostenlose Reinigung der Business Kleidung
  • Kostenfreie Parkplätze
  • kein Pauschal-Verpflegungsabzug
  • Weltweit unschlagbare Rabatte im HILTON-Hotelportfolio für Übernachtungen und weitere attraktive lokale Vorteile
  • Abwechslungsreiche und herausfordernde Arbeit für unser Hotel am Flughafen Zürich
  • Arbeit in einem motivierten und professionellen Team mit persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten
  • Zugang zur Hilton University mit zahlreichen Online-Trainingskurse

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