Kundenbetreuer:in

Kommunikationstalent mit Zahlenflair gesucht!

Unser Kunde versorgt Menschen und Unternehmen zuverlässig mit Energie und Wasser, betreibt leistungsfähige Digitalnetze und entwickelt zukunftsorientierte Energielösungen. Mit einer breiten Produktpalette und dazugehörigen Dienstleistungen setzt er sich für eine sichere, nachhaltige und selbstbestimmte Energieversorgung ein.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für die Kundenbetreuung als

Kundenbetreuer:in 80-100 %

In dieser Rolle sind Sie die zentrale Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden, arbeiten an der Schnittstelle zu internen Fachabteilungen und sorgen für einen erstklassigen Service.

Hier setzten Sie sich ein:

• Freundliche und kompetente Betreuung der Kundschaft - telefonisch, schriftlich und persönlich
• Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanliegen (1st- und 2nd-Level-Support)
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im ERP-System (innosolvenergy)
• Beratung zu Produkten und Zahlungsmethoden (eBill, LSV, Papierrechnung etc.)
• Unterstützung bei der Abrechnung (z. B. Umzug, Zuzug, Wegzug)
• Aufnahme und Bearbeitung von Beschwerden

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung
• Erfahrung in der Energiebranche oder Energieverrechnung von Vorteil
• Serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Versierter Umgang mit MS Office (Office 365), IT-Affinität wünschenswert
• Selbstständige, präzise und zuverlässige Arbeitsweise

• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
• Attraktive Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein wertschätzendes Umfeld mit kollegialem Teamspirit
• Regelmässige Weiterbildungen und individuelle Förderung
• Extra-Leistungen und Events

Sind Sie bereit für eine vielseitige Aufgabe mit Verantwortung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Für erste Fragen stehen wir Ihnen gerne unter zur Verfügung, oder senden Sie Ihre Unterlagen.

Die Headhunter von e-selection sind die Experten im Executive Search. Mit ihrem umfassenden Kontaktnetz in der ganzen Schweiz und der Fokussierung auf Fachspezialisten, Kader und Verwaltungsräte helfen sie Ihnen, die richtige Person für Ihr Industrieunternehmen oder die öffentliche Hand zu finden. Das Headhunting erfolgt auf respektvolle und ethische Art und Weise, wobei die Bedürfnisse und Ziele des Kunden oberste Priorität haben. Sie können darauf vertrauen, dass Erfahrung und Know-how kombiniert werden, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Mit unseren Lösungen für die Suche nach Führungskräften haben Sie Zugang zu führenden Beratern, die fundiertes Fachwissen, Marktkenntnisse und eine sorgfältige Detailarbeit vereinen - so wird sichergestellt, dass jedes Mal hochwertige Ergebnisse erzielt werden.