Front Office Manager (m/w) Entwicklungsmöglichkeit zur Assistant Director Position

Das 4 Resort Hotel Alex ist sehr zentral gelegen, nur 2 Gehminuten von der Gornergratbahn und dem Dorfzentrum von Zermatt, mit schöner Aussicht auf die Zermatter Berge. Das Ambiente des Resort Hotel Alex erinnert an eine luxuriöse Berghütte: Hinter dem klassischen Chaletbau verbirgt sich eine attraktive Erlebniswelt mit vielen Überraschungen. Das Angebot umfasst individuell eingerichtete Zimmer und Suiten, Restaurants, Gartenrestaurant, Lounge-Cocktail-Bar, Konferenzenräume, Saunas, Whirlpool, Dampfbad, Tepidarium, Indoor-Schwimmbad, Tenniscourt und Squash. Familienbetrieb im schönen Zermatt. Junges dynamisches Team. Unterkunft stellen wir zur Verfügung. Längere Anstellung möglich.

Anstellungsart: Vollzeit

• Leitung und Organisation des Front- und Back Office

• Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption

• Führung, Motivation und Einsatzplanung des Teams

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts

• Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen

• Kontrolle der Anreisen und Unterstützung bei der Planung und Abwicklung grösserer Events

• Enge Kommunikation und Zusammenarbeit mit allen Abteilungen

• Erstellung der Dienstpläne sowie Schulung neuer Mitarbeitender

• Allgemeine Korrespondenz und administrative Aufgaben

• Unterstützung im täglichen Betrieb, wo immer nötig

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

• Mehrjährige Erfahrung im Front Office, idealerweise mit Führungsverantwortung

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

• Sicherer Umgang mit PMS Protel und MS Office

• Freude am Gästekontakt und am Arbeiten im Team

• Organisationstalent, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein

• Freundliches und gepflegtes Auftreten

• Zuverlässige, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Wirtschaftliches Denken und Interesse am Betrieb

• Geregelte Arbeitszeiten und faire Entlohnung

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Position in einem engagierten Team

• Gründliche Einarbeitung und Unterstützung im Alltag

• Wertschätzendes Arbeitsklima und offene Kommunikation

• Unterkunft und Verpflegung werden zur Verfügung gestellt

• Entwicklungsmöglichkeit zur Assistant Director Position bei gegenseitiger Zufriedenheit

• Langfristige Anstellung in einem Betrieb mit vielen Stammgästen in einer der schönsten Winter- und Sommerdestinationen der Welt!

Falls Sie unseren Betrieb kennenlernen möchten, besteht die Möglichkeit zum Probearbeiten.

Ein Vorstellungsgespräch setzen wir voraus.

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