Concierge Member (m/w/d)
WILLKOMMEN IN DER FAMILIE THE SHED
Der SHED Club ist der beste Ort in Zug, um sich zu treffen und Spaß zu haben, egal ob geschäftlich oder privat, ob man sich zum Mittagessen, Abendessen, einem Drink an der Bar, einem Kaffee auf dem Markt oder einem Event in der Event Lounge trifft. Der SHED Club ist ein Premium-Standort, der sowohl öffentliche Bereiche (Markt) als auch nur für Mitglieder zugängliche Bereiche (Club, private Räume) umfasst. Es ist ein Ort, an dem man sein muss, ein Ort, um eine gute Zeit zu haben. Nur zu.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nach Vereinbarung eine/n engagierte/n und motivierte/n Concierge Member (m/w/d).
Ihre Aufgaben
- First Impression / Empfang der Gäste
- Betreuung der Garderobe am Empfang
- Bedienen der Telefonzentrale in deutscher und englischer Sprache
- Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanfragen
- Teilnahme am Daily Meeting / Infos über Specials / VIPs
- Verantwortlich für die Triage der Emails auf DE / EN
- Reservierungen entgegennehme und verarbeiten
- Platzanweisung der Gäste
- Allgemeine Admin-Aufgaben / Concierge-Aufgaben: Auskunftserteilung & Infopoint
- Kundenführungen
- Verarbeitung von Newsletter Karteien und Pflege der Kundenkartei
- Aktive Teilnahme an regelmässigen Teammeetings
- Mithilfe bei der Aufrechterhaltung von Ordnung und Sauberkeit im eigenen Bereich
- Mithilfe im Club (Unterstützung im Service bei Bedarf, Aufdecken, MEP, etc.)
- Fliessend Deutsch ist eine Voraussetzung
Was wir bieten
- Ein vielseitiges, abwechslungsreiches Arbeitsumfeld an einem der spannendsten Adressen inder Region in Zug
- Ein motiviertes, eingespieltes und engagiertes Team
- Faire Anstellungsbedingungen
- Arbeitsort in nur 5 Gehminuten vom Bahnhof Zug entfernt
- Benefit: 50% Rabatt auf auserwählte Hotelübernachtungen
- Geburtstagsgeschenk und Jubiläumsbonus
Was wir suchen
Für diese suchen wir eine Persönlichkeit, die gerne mit Menschen arbeitet und auch bei unterschiedlichen Anliegen den Überblick behält.
- Erfahrung in der persönlichen Kundenbetreuung, im Empfang, in der Hotellerie, Gastronomie oder in einem vergleichbaren Dienstleistungsumfeld in der gehobenen Klasse.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, um Informationen klar, freundlich und situationsgerecht zu vermitteln.
- Starke organisatorische Fähigkeiten, um mehrere Anfragen, Reservationen und Aufgaben zuverlässig zu koordinieren.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und lösungsorientiertes Handeln, um individuelle Anliegen professionell zu bearbeiten.
- Diskretion und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit persönlichen Informationen und exklusiven Kundenbeziehungen.
- Teamfähigkeit, Flexibilität und ein sicheres Auftreten in einem lebendigen Club- und Veranstaltungsumfeld.
- Gute digitale Anwenderkenntnisse, um Kundendaten, Reservationen und interne Informationen sorgfältig zu verwalten.
Bewerbung
Wir freuen uns, wenn Sie sich direkt über diese Stellenanzeige als Concierge Member bei Shed Estate AG bewerben.
- Shed Estate AG
Dammstrasse 16
6300 Zug
