Kundenberater:in Inbound
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Kundenberater:in Inbound
Ihre Aufgaben:
- Schriftliche und telefonische Betreuung von Kundinnen und Kunden
- Bearbeitung von E-Mail-, Chat- und Social-Media-Anfragen
- Erteilen von Auskünften sowie lösungsorientierte Unterstützung bei Anliegen
- Allgemeine administrative Tätigkeiten
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Büro- oder Kundendienstumfeld
- Stilsichere und gewandte Kommunikation in Wort und Schrift
- Fliessend Schweizerdeutsch und ösisch (zwingend)
- Italienisch und Englisch von Vorteil
- Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
- Freude an digitaler Kommunikation (E-Mail, Chat, Social Media)
Wir bieten:
- Eine intensive, zweiwöchige Schulung zu 100%
- Anschliessend flexibles Pensum von 80-100% sowie die Möglichkeit für Home Office
- Moderne Arbeitsumgebung mit digitaler Ausstattung
- Arbeit in einem dynamischen und motivierten Team
- Vielseitige Aufgaben im Kundenkontakt über E-Mail, Chat, Telefon und Social Media
- Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung und Schulungen im Kundenservice
- Aktive Mitgestaltung eines positiven Kundenerlebnisses
Arbeitszeiten:
- Montag bis zwischen 08:00 und 19:00
- Samstagseinsätze (1-2 Mal pro Monat) zwischen 08:00 und 16:00
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Telefon:
- Woma Work Management AG
Untere Bahnhofstrasse 11
8640 Rapperswil SG
