Kundenservice Mitarbeiter:in (w/m/d)
Du möchtest Menschen dabei unterstützen, ihre Mobilität und Lebensqualität zu verbessern? Dann werde Teil unseres Teams!
Össur ist ein weltweit führender Anbieter von Prothetik- und Orthetiklösungen und steht für ein Leben ohne Einschränkungen. Als Teil von Embla Medical bündeln wir die Stärken renommierter Unternehmen der orthopädietechnischen Versorgung - darunter Össur, Fior & Gentz und Streifeneder .
Für unser Kundenservice-Team suchen wir eine engagierte Persönlichkeit (w/m/d) in Teilzeit (20 Stunden pro Woche). In dieser bist Du eine wichtige Ansprechperson für unsere Kund:innen und trägst dazu bei, dass Menschen von innovativen Lösungen profitieren, die ihnen mehr Bewegungsfreiheit und Lebensqualität ermöglichen.
Gemeinsam schaffen wir Mobilität ohne Grenzen.
Deine Aufgaben
- Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden - telefonisch wie schriftlich - und unterstützt sie rund um Bestellungen, Preise, Verfügbarkeiten, Reklamationen und Kostenvoranschläge
- Gemeinsam mit dem Aussendienst und den anderen internen Teams sorgst Du dafür, dass Anfragen effizient und kundenorientiert gelöst werden
- Du bringst Deine Ideen ein, wenn es darum geht, Abläufe zu verbessern und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln
- Du informierst über Produkte und Dienstleistungen an Hand von Unterlagen (Katalog, Broschüre, Preisliste, etc.)
- Gelegentlich begleitest Du Deine Kolleg:innen aus dem Vertrieb bei Kundenbesuchen und erhältst so Einblicke in die Praxis
Das bringst Du mit
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und ösischkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch und/oder Italienisch sind ein Plus
- Du hast Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt und zeichnest Dich durch eine hohe Serviceorientierung
- Du arbeitest gerne im Team und bringst eine strukturierte sowie selbstständige Arbeitsweise mit
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office
- Erfahrung mit Microsoft Dynamics BC ist ein Plus
- Du identifizierst Dich mit unseren Werten: Ehrlichkeit, Mut und Wirtschaftlichkeit
Das bieten wir Dir
- Ein wertschätzendes, kollegiales Team, in dem Zusammenarbeit auf Augenhöhe gelebt wird
- Eine abwechslungsreiche Aufgabe mit direktem Kundenkontakt und viel Eigenverantwortung
- Ein modernes Arbeitsumfeld an unserem Standort in Solothurn
- Die Möglichkeit, Dich einzubringen und aktiv zur Weiterentwicklung unseres Kundenservices beizutragen
- Ein sinnstiftendes Arbeitsumfeld in einer international aufgestellten Unternehmensgruppe
- Raum für persönliche Weiterentwicklung
Werde Teil unseres Kundenservice-Teams in Solothurn! Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams in Solothurn suchen wir Dich. Wenn für Dich Service an erster Stelle steht und Du gerne im direkten Austausch mit Kunden arbeitest, bist Du bei uns genau richtig.
- Össur Schweiz AG
Strasse 38
4500 Solothurn
