Das Hotel Astoria an bester Lage im Zentrum von Luzern und nur wenige Gehminuten vom Bahnhof, dem KKL, der Altstadt und dem Vierwaldstättersee entfernt, ist ein top modernes 4-Sterne Hotel mit 263 renovierten Zimmern sowie 5 Bankett- und Seminarräumen mit state-of-the-art Ausstattung. Das grösste und aussergewöhnlichste Hotel der Zentralschweiz verfügt zudem über 3 aufregende Restaurants mit innovativen Konzepten und Gault Millau Punkten - Ristorante La Cucina (14 Punkte), Restaurant Thai Garden (14 Punkte), Mekong Asian Bistro&Bar. Unsere Penthouse 360 Roof Top Bar ist der Nummer 1 Treffpunkt im Szeneviertel der Luzerner Neustadt. Die Herzog & De Meuron Designzimmer machen das architektonische Meisterwerk im Herzen Luzerns zu einem der attraktivsten Stadthotels der Schweiz.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
Ihre Aufgaben:
- Bearbeiten von Reservations und Conventionsanfragen
- Erstellung von Offerten
- Erfassung und Aktualisierung von Buchungen mit PMS Protel
- Prüfung der Kontingente
- Erstellen von Reservationsbestätigungen
- Kontrolle der Rechnungen an Reiseveranstalter und Firmen
- Schriftverkehr mit Partnern und Reisebüros
- Verarbeitung der Deposits und Follow-Ups
- Kontrolle der Buchungen, um einen reibungslosen Aufenthalt zu gewährleisten
- Abklären, Bearbeiten und Beantworten spezieller Anfragen, Wünsche und Änderungen
Profil
Unsere Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Berufserfahrung am Front Office und/oder in der Reservierung
- Gute Kenntnisse MS Office
- Kenntnisse in Protel von Vorteil
- Präzise und effiziente Arbeitsweise
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, zusätzliche Sprachen von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Einwandfreie Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild
Wir bieten
Wir bieten Ihnen:
- Bürozeiten zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr.
- Wochenende Frei
- Zentrale Lage für einen einfachen Arbeitsweg (5 Gehminuten vom Bahnhof Luzern entfernt)
- Eine Position mit Potential zum Karrieresprungbrett
- Ein professionelles und dynamisches Team
- Profitieren vom Audi Flottenrabatt
- Und viele weitere Benefits wie z.B. Vergünstigung im Europapark
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