Service Desk Mitarbeiter:in mit Französischkenntnissen 100% Ref:2809

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kunden suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und optimal zusammenpassen

Für unseren Kunden suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, verantwortungsbewusste und teamorientierte Persönlichkeit als

• Erfassen und Bearbeiten von Incidents und Service Requests via Telefon oder Ticket-System auf ösisch und Deutsch
  
• Direkte Bearbeitung eingehender Incidents beim Erstkontakt mit den Anwendern
  
• Durchführung der Benutzeradministration und Auftragsabwicklung
  
• Weiterleitung von Tickets an die zuständigen Teams im Rahmen der funktionalen Eskalation
  
• Erstellung von Knowledge-Base-Artikeln und Benutzeranleitungen
  
• Durchführung kleinerer Wartungsarbeiten an Netzwerkdruckern sowie Anpassung von Multimediaeinstellungen in Sitzungszimmern
  
• Installation von Hard- und Software
  
• Bereitschaft für gelegentliche Samstagseinsätze
  

• Ausbildung als Informatiker oder ähnliche Berufsausbildung (techn. KV) mit entsprechender Berufserfahrung im Client Umfeld
  
• Erfahrung als ICT Supporter (1st Level)
  
• Fundierte praktische und theoretische Erfahrung bzw. Ausbildung im Bereich PC/Notebook und Client-Server Applikationen
  
• Gute Hardware-Kenntnisse im Office-Umfeld (PC, Notebook, Netzwerkdrucker etc.)
  
• Fundierte Office 365 Kenntnisse
  
• Rasche Auffassungsgabe, Freude an neuen Themengebieten und eigenverantwortlich
  
• Deutsch als Muttersprache, ösischkenntnisse B2-C1
  

• Moderne Arbeitsumgebung
  
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem spannenden Umfeld
  

• Per sofort
  
• Arbeitsort Raum Aargau
  
• Vollzeitstelle 100%