Supporter/in Fachapplikation Tutoris (m/w/d) 80% - 100%

Für unser Team suchen wir eine kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit für die fachliche Betreuung und den Support rund um unsere Applikation Tutoris. Möchtest Du in die IT einsteigen und Menschen dabei helfen, unsere Applikation erfolgreich im Arbeitsalltag einzusetzen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per E-Mail, Telefon oder Ticketsystem

Dokumentation von Kundenfragen und Lösungswegen

Durchführung von Anwender-Schulungen und Wissenstransfer

Testen neuer Softwareversionen sowie aktives Mitgestalten von Verbesserungen

Zusammenarbeit mit dem Support- und Entwicklungsteam

Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen, sozialen oder technischen Umfeld

Interesse an der IT, digitalen Anwendungen und der Arbeit mit der Software - ein Quereinstieg ist ausdrücklich willkommen

Interesse oder Erfahrung in buchhalterischen Abläufen

Sicherer Umgang mit Microsoft Office 365

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind ein Plus

Freude am Support und an der täglichen Arbeit mit Anwender:innen hast

dich aktiv einbringst, etwas bewegen und Dich weiterentwickeln möchtest

komplexe Themen strukturiert angehst und softwareseitige Probleme selbstständig durchdringst

eine hohe Eigenmotivation mitbringst, Dich tief in die Applikationen und Technologien einzuarbeiten

Zusammenhänge zwischen Fachprozessen und Software schnell erfassen kannst

ein Arbeitsumfeld mit gleichbleibenden Abläufen schätzt - bei uns ist kaum ein Tag wie der Andere

dich am liebsten ungestört auf deine Aufgaben konzentrierst - bei uns steht der direkte Kontakt zu unseren Anwender:innen im Zentrum

wenig Freude daran hast, Sachverhalte zu erklären und sorgfältig zu dokumentieren

bei komplexen technischen Fragestellungen lieber auf eine klare Vorgabe zurückgreifst, als selbst auf Ursachensuche zu gehen

am liebsten innerhalb Deines Teams arbeitest - bei uns ist die Zusammenarbeit mit Entwicklung, Sales und Projektleitung tägliche Praxis

Begleitung: Einen praxisnahen und strukturierten Einstieg in den Applikationssupport

Sinnstiftende Tätigkeit: Unsere Software hilft Menschen in schwierigen Lebenssituationen - wir helfen, diese Herausforderungen zu managen

Flexible Arbeitsmodelle: Homeoffice-Möglichkeit und moderne Arbeitsbedingungen

Wertschätzende Unternehmenskultur: Ein eingespieltes, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen

Internationale Vernetzung: Teil der Volaris Group mit Zugang zu einem globalen Netzwerk