Teamleiter:in E-Commerce Operations 
Teamleiter:in E-Commerce Operations
Sie lieben E-Commerce, denken digital und möchten aktiv gestalten? Als Team Lead E-Commerce Operations verantworten Sie gemeinsam mit Ihrem Team das operative Tagesgeschäft auf und treiben dessen kontinuierliche Weiterentwicklung voran. Sie optimieren Prozesse, Systeme und Schnittstellen, setzen klare Prioritäten und sorgen für ein überzeugendes Kundenerlebnis. Dabei arbeiten Sie eng mit Einkauf, Marketing, IT, Logistik, Verkauf und Kundendienst zusammen und bringen unseren E-Commerce jeden Tag ein Stück weiter.
Teamleiter:in E-Commerce Operations 100%Sursee
nach Vereinbarung
Wirkungsbereich- Teamführung & Entwicklung: Fachliche Führung des E-Commerce-Operations-Teams
- Operativer E-Commerce-Betrieb: Sicherstellung des reibungslosen operativen Betriebs von
- Customer Journey Optimierung: Optimierung der Prozesse entlang der E-Commerce Customer Journey
- Automatisierung & KI: Vorantreiben von Automatisierung, KI und effizienten digitalen Abläufen
- Omnichannel-Weiterentwicklung: Weiterentwicklung der E-Commerce- und Omnichannel-Prozesse
- Analyse & Performance: Analyse relevanter KPIs sowie Ableitung konkreter Optimierungen
- Projekt- & Schnittstellenmanagement: Koordination von Anforderungen und Projekten mit IT, Logistik, Einkauf, Marketing, Verkauf und Kundendienst
- Innovation & Umsetzung: Einbringen neuer Ideen und konsequente, pragmatische Umsetzung von Verbesserungen
- Familiäres, inhabergeführtes Unternehmen
- Topmoderne Verwaltung mit Parkhaus und Sportumkleide
- Modernes und hochwertiges Mitarbeiterrestaurant
- ab 13 im Wochenendmodus
- Geschäfsauto inkl. Tankkarte
- Attraktive Einkaufsvergünstigungen online und im Handel
- 5 Wochen Ferien (6 Wochen ab dem 50. Lebensjahr)
- Grosszügige Treueprämien sowie legendäres Personalfest
- Tickets für diverse Spiele des FC Luzern, EV-Zug, HC Ambri-Piotta, SC Bern und Lausanne HC
- Ausbildung & Weiterbildung: Höhere Ausbildung (HF/FH/Uni) oder Zusatzausbildungen von Vorteil
- Führung & Anforderungsmanagement: Erfahrung in der Führung und Requirements Engineering
- E-Commerce-Erfahrung: Mehrjährige, fundierte Berufserfahrung im Bereich E-Commerce
- Prozess- & Systemverständnis: Ausgeprägtes Prozess- und Systemverständnis
- Digitale & Technische Affinität: Hohe Online-Affinität und fundierte IT- sowie Systemlandschaftskenntnisse
- Projektmanagement & Agilität: Erfahrungen in der agilen Softwareentwicklung und im Projektmanagement
- Analytik & Konzeption: Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- SEO, SEA & Analytics: Vertiefte Kenntnisse im Bereich SEO/SEA (Google), Tools & Analytics
+
@
- OTTO'S AG
Wassermatte 3
6210 Sursee
