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03.10.2026

Customer Service

Rocken Luzern LU

Technischer Kundenbetreuer

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Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Rocken ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen. Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich technischer Lösungen für Bau, Industrie und Infrastruktur. Das Unternehmen entwickelt, plant und realisiert individuelle Systeme und verbindet dabei technische Planung mit eigener Fertigung und praxisorientierter Umsetzung.

Qualität, Präzision und eine kundennahe Arbeitsweise prägen das Unternehmen. Dich erwartet ein bodenständiges Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, direkter Zusammenarbeit und vielseitigen Aufgaben.


Verantwortung:
  • Koordinierung der Arbeitsvorbereitungstätigkeiten
  • Abwicklung der Kundenbestellungen
  • Anfragen von Lieferantenpreisen
  • Zusammenarbeit mit Montagepartnern im In- und Ausland
  • Monitoring der laufenden Projekte in Zusammenarbeit mit relevanten Teams
  • Verwaltung des Transportprozesses mit verschiedenen beteiligten Unternehmen
  • Hilfe bei der Angebotserstellung
  • Verwaltung von Stammdaten für Produkte und Adressen im ERP/CRM (ABACUS)

Qualifikationen:
  • Abgeschlossene technische Grundausbildung
  • Technisches Geschick und räumliche Vorstellungskraft
  • Kommunikationsfreude und Kundenkontakt
  • Organisatorische Fähigkeiten, Zuverlässigkeit und Strukturiertheit
  • Kenntnisse in MS-Office und Erfahrung mit ERP-Systemen
  • Aufgeschlossen für kontinuierliches Lernen und Entwicklung
  • Du beherrscht Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Benefits:
  • Offene Unternehmenskultur
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • Flache Hierarchien

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